マニュライフ生命保険において、顧客情報にアクセスできるURL を誤送信する事態が発生した。

概要

問題が発生したのは9月22日。
同社が顧客に向け送信したキャンペーンに関するアンケートメールに、誤って管理者用のページへのURLリンクを記載して一斉送信したという。
当該メールを受信した顧客からの指摘により問題が発覚している。
これにより、アンケート回答内容および回答者21,622件のメールアドレス情報が流出した可能性がある。

原因は、メール送信前のチェックミスだった。

対応

問題発覚の9月22日中に、閲覧可能となっていたアンケート回答内容のページは削除されており、現在は閲覧不可能な対応が取られている。
同時に、全顧客に対し同社なりすましの連絡の可能性もあることから注意を呼び掛けている。

【参考URL】
お客さまEメールアドレス流出についてのお詫びとお知らせ
https://www.manulife.co.jp/ja/individual.html