住宅設備機器の販売や施工などの業務を展開する「新日本設備株式会社」において、ダイレクトメールの誤送信により顧客情報流出が発生している。

概要

誤送信が判明したのは10月27日、受信した顧客からの指摘によるものだった。
調査の結果、「京葉ガス展 2022」開催における最新ガス機器の提案内容をダイレクトメールで送信する際、誤った住所を記載した状態で発送していたという。
原因は、新日本設備社における顧客リスト作成時のミスだったとのこと。

影響

影響があった顧客は計61件。
氏名をはじめ住所、使用するガス製品が含まれるダイレクトメールが異なる顧客に送付される事態となっている。

対応

新日本設備社は、全顧客に個別での説明を実施。
再発防止策として、複数名でのチェック体制を挙げている。

【参考URL】
誤った住所を記載したダイレクトメールの発送について（お詫び）
https://www.sinnihonsetubi.jp/